Accettazione ordini
Ciascun Contratto d’acquisto stipulato tra il Sito internet e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di fabioferro.eu.
Fabioferro.eu ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’accettazione di Fabioferro.eu si ritiene tacitamente rilasciata, se non altrimenti comunicato al Cliente entro 48 ore dall’invio dell’ordine, a mezzo di un messaggio di posta elettronica inviato all’indirizzo comunicato dal Cliente.
Diritto di recesso
Il cliente che non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto fatto può avvalersi del diritto di recesso ai sensi della vigente normativa in materia di vendite a distanza, in particolare del Dlgs 21 del 2014 (codice del consumo) e dovrà inviare una e-mail al servizio clienti info@fabioferro.eu con il numero d’ordine e il nominativo. Il termine è di 14 giorni dalla data di consegna dello stesso.
In ogni caso, nessun rimborso verrà erogato da Fabio Ferro i Gioielli prima di ricevere la merce oggetto dello stesso ed averne verificato le caratteristiche per tale procedura indicata di seguito. Il suddetto diritto è subordinato alle seguenti condizioni: i prodotti non devono essere stati indossati e non devono presentare segni di usura, ammaccature, abrasioni o graffi che possano compromettere la rivendibilità del prodotto nelle condizioni di “Nuovo”. I prodotti devono essere resi al mittente completi in tutte le loro parti comprese pietre, perle, gemme, cinturini, accessori in genere, scatola, garanzia, card di certificazione e di qualsiasi pezzo indicato come oggetto di spedizione e concordato con il cliente all’atto della consegna, e comunque ricevuto dal cliente da Fabio Ferro i gioielli.
Il reso dovrà avvenire in un’unica spedizione e mai in spedizioni separate a pena di decadenza del diritto stesso.
Non si accettano resi o cambi di tutti i prodotti acquistati nelle apposite categorie di Outlet; che sono stati personalizzati/fatti su misura o appositamente ordinati, come ad esempio i ricambi per orologi.
Il rimborso avverrà dopo la convalida del reso da parte dello staff di Fabio Ferro, entro cinque giorni lavorativi dal momento della ricezione della merce. Il pagamento verrà stornato usando il medesimo metodo utilizzato per l’ordine. I tempi di riaccredito dipendono dal metodo di pagamento stesso.
La somma rimborsata non comprenderà eventuali spese di spedizione e commissioni dei metodi di pagamento utilizzati quali Paypal/Klarna/Scalapay.
Il reso, a carico dell’acquirente, sarà accettato solo se in perfette condizioni come spedito, perciò non usato e con la stessa confezione completa in tutte le sue parti, compreso Scontrino Fiscale e modulo di richiesta di recesso che si può trovare CLICCANDO QUI.
Prodotti su misura
Al Cliente viene data la possibilità di mettere a misura il bracciale degli orologi o la misura degli anelli. In tal caso il Cliente dovrà specificare la misura del polso o del dito.
In casi di Prodotti su misura, i tempi di spedizione di cui al precedente potranno essere superiori allo standard.
Il diritto di recesso è ESCLUSO, ai sensi dell’articolo 59, comma 2, lettera c, del Codice del Consumo, trattandosi di Prodotti su misura.
Il costo di spedizione del reso è sempre a carico del cliente, e dovrà avvenire con una modalità sicura, tracciabile e assicurata, utilizzando una confezione di imballaggio idonea a proteggerne il contenuto da eventuali danni accidentali.
Fabio Ferro i gioielli respingerà qualsiasi pacco per il quale venga richiesto dal corriere o postino un qualunque corrispettivo sia di contrassegno sia di costo di spedizione, sia di spese di qualsiasi genere.
Fabio Ferro i gioielli si riserva la facoltà di non accettare il reso di quei prodotti che non rispettino le precedenti condizioni o che presentino qualsiasi segno di usura, danneggiamento, indosso o mancanti di qualsiasi parte o accessorio contenuto nella spedizione di consegna.
Fabio Ferro i gioielli provvederà a restituire al cliente, solo in caso di condizioni della merce pari a quelle del bene al momento della spedizione ed unitamente ai relativi imballi, quanto precedentemente pagato a saldo della transazione in questione entro 7 giorni lavorativi esclusivamente tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata durante l’acquisto.
Sulla confezione di imballo, nella spedizione di reso a Fabio Ferro i gioielli, non dovranno comparire parole che possano in alcun modo far desumere il contenuto prezioso dello stesso. Il pacco dovrà essere correttamente sigillato e spedito all’indirizzo riportato quale mittente nella spedizione di arrivo, ovvero: Fabio Ferro i Gioielli via Broli, 4- 36025 Noventa Vicentina -VI- Il pacco o la busta dovrà essere correttamente sigillata con nastro adesivo da pacco firmato in tutte le parti potenzialmente violabili al fine di rendere unica ed irripetibile la confezione. Fabio Ferro i gioielli non risponde di eventuali smarrimenti, furti o danneggiamenti della merce resa e nel caso di evidenti manomissioni del pacco al suo ricevimento come reso, lo stesso verrà respinto per dare al cliente la possibilità di rivalersi nei confronti del vettore e dar così corso alla procedura assicurativa del corriere o delle poste.
I nostri prodotti
Gli articoli sono coperti da garanzia ufficiale della casa produttrice o distributrice a termine di legge.
All’interno dell’oggetto o del gioiello è presente il certificato che indica la durata e le modalità di garanzia. La validità decorre dalla data d’emissione della ricevuta fiscale/fattura allegata all’oggetto.
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Per qualsiasi informazione siamo sempre disponibili qui in negozio dal martedì al sabato, al fisso 0444 760070, WhatsApp 3792689468, mail: info@fabioferro.eu .
Spedizioni
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Per chi lo desidera, la confezione regalo è SEMPRE GRATIS, basta specificarlo nell’apposita casellina compilando l’ordine.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI ASSICURATE con DHL o UPS o GLS calcolate al momento in base allo stato di destinazione.
Spedizione in TUTTO IL MONDO / International Shipping all over the world con DHL/GLS/FEDEX.
AD OGNI SPEDIZIONE NAZIONALE E INTERNAZIONALE VERRA’ COMUNICATO IMMEDIATAMENTE IL NUMERO DI TRACKING PER MONITORARE IL PACCO CON AGGIORNAMENTI VIA MAIL FINO A CONSEGNA AVVENUTA.
Durante le festività (Natale, Pasqua, Ferragosto, etc.), i periodi di forte traffico, scioperi o di eventi atmosferici eccezionali (neve, nebbia o ghiaccio), potrebbero verificarsi dei ritardi nelle consegne di cui non siamo responsabili. Facciamo sempre l’impossibile, lavoriamo per accontentare tutti.
In ogni caso puoi rimanere sempre aggiornato sulla posizione del tuo ordine grazie al codice di tracciamento che riceverai al momento in cui affideremo il pacco del tuo ordine al corriere con aggiornamenti mail continui fino a consegna avvenuta.
I tempi di spedizione dichiarati per ogni prodotto fanno riferimento alla data di effettivo accredito da parte di Fabio Ferro.
Gift Cards
L’acquisto delle gift cards garantisce una ricezione immediata della stessa via mail. L’importo selezionato è considerato valido per un periodo di 12 mesi dalla data di acquisto. La card potrà essere utilizzata per l’acquisto di qualsiasi prodotto presente sul sito, senza alcun tipo di limite. Il diritto di recesso dalla stessa è previsto entro 14 giorni dalla data di acquisto, previo comunicazione alla mail info@fabioferro.eu. E’ escluso questo diritto in caso di utilizzo o di personalizzazione.
Legge applicabile e Foro competente:
I presenti Termini e Condizioni sono redatti in conformità alla legge italiana, e in particolare alla disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di vendita a distanza ai consumatori.
In caso di controversie nei rapporti con i consumatori, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Chiarimenti
Per qualsiasi chiarimento o problema, dovrete contattare direttamente Fabio Ferro i Gioielli al numero 0444 760070 in orari di negozio oppure tramite e-mail all’indirizzo info@fabioferro.eu.
